前兩天和一朋友聊天時，聊到育兒經(jīng)，朋友說，她和孩子之間就像姐妹或是朋友一樣，無話不說。她經(jīng)常稱呼孩子為“妹妹”，孩子則管她叫“姐姐”。孩子經(jīng)常都會和她聊最近感覺比較有趣的事，或是學校發(fā)生的事，而且孩子還樂于向她請教，哪些事怎樣做是錯的，怎樣做是對的，在討論交流中，她會教導孩子正確的處事方法和人生觀念。
當我初聽到她們以姐妹互相稱呼時，就感覺有點兒另類，感覺有違儒家尊長愛幼之教意，心里還不怎么能接受?，F(xiàn)在仔細回想和孩子這么多年的相處之后，才發(fā)現(xiàn)，以前和孩子說的最多的是今天中午想吃什么飯，媽媽給你做；媽媽給你買了一件新衣服，去學校時帶上；時間不早了，你該上床睡覺了……基本就是告訴孩子，你該做什么，很少鼓勵孩子說出自己的想法，和自己想要做什么。乖巧的孩子基本都是媽媽說什么就做什么。時間久了，孩子大一些了，心里有什么想法也不跟我交流。與其說是孩子長大了，有了自己的心事，不如說是母女間豎起了一道無形的屏障，我和孩子間的交流溝通失敗了。
這時才發(fā)現(xiàn)朋友和她孩子的相處方式，似乎真有點道理。這是一種對等的交流，一種有效的溝通。所以我就嘗試著和我的孩子也以姐妹相稱。第一天，我稱孩子為“小辛”，孩子稱我為“老趙”時，孩子顯得特別興奮，一句接一句的叫我“老趙”。從那天起，我發(fā)現(xiàn)孩子慢慢轉(zhuǎn)變了，敢于把她的想法表達出來了，也開始和我嘮嗑了，感覺我們母女關(guān)系比以前更加親密無間了。后來我就問孩子，為什么喜歡叫我老趙，而不喜歡叫媽媽。孩子說叫老趙感覺像朋友，朋友之間是平等的，是可以說心里話的，叫媽媽就覺得有一種無形的壓力，有一種必須服從的感覺，她不喜歡這種感覺。
這使我不由得想起了單位領(lǐng)導經(jīng)常在開會時強調(diào)，作為一名基層班組的管理人員，不僅要懂得和上級管理部門溝通，更要學會同平級的班長及手下的員工溝通。有的班長給員工安排工作時，不考慮員工個體差異，按照自己的思想來分解工作，分解完后直接安排給員工，在執(zhí)行時才發(fā)現(xiàn)，有的員工干得快，但沒有質(zhì)量；有的員工干得慢，但活做的非常漂亮；有的員工活干得既快又漂亮；而有的員工壓根兒就不會干。在考核分配時，如果再不加以區(qū)別對待，時間久了不但會打擊員工的工作積極性，還會讓員工產(chǎn)生消極怠工的心理，所以告誡各位班長，在安排工作時一定要結(jié)合各位員工的實際情況，充分調(diào)動大家的積極性，廣泛征集意見，最后再拿出大家都能接受的工作方法，這樣更有利于保質(zhì)保量完成工作。
這一次，我終于明白了以前的錯誤，感受到了在與孩子或是同事的溝通中，自身的態(tài)度直接影響溝通的成敗，所以，在溝通時首先應(yīng)該從心里把他們當朋友一樣對待，應(yīng)該多些謙和、真誠、委婉，少些居高臨下、盛氣凌人和不耐煩，這樣的溝通他們更容易接受，也是最有效的，同時還會贏得他們的尊重，甚至還會給出更好的意見。（動力能源中心 趙娟妮）
